为进一步落实假日值班责任制度，建立健全应急机制，全市文化广电和旅游系统坚持24小时值班制度，开通旅游投诉、咨询电话，做到快速处理各类旅游投诉，接受游客咨询，确保节日旅游市场平稳、和谐、有序。同时，每天对各县（市、区）值班情况进行抽查，记录在册；节前发布了元旦假期游客出行提示。
文旅企业严格各项防疫措施，确保游客安全、文明游览。一是景区点、度假区、购物中心、各类文化场馆等人员密集场所，按照所在县（市、区）政府或防控指挥部的要求，切实做好本单位管辖领域的疫情防控。二是各旅行社严格按照国家省文旅厅的具体要求，暂停经营跨省和境外团队旅游及“机票+酒店”业务。三是各文旅企业高度重视内部员工的疫情防范，开展员工健康监测，加强一线员工的安全防护，遵守防控的各项要求。
文旅产品类型多样，文旅活动精彩纷呈。节前，我市发布了冬季游产品，尧山冰雪温泉季，2022年2月28日前，尧山风景区执行门票半价优惠，索道执行八折优惠，购买往返索道免景区门票；活动期间持尧山福泉、福泉大酒店、天瑞温泉大酒店消费凭证享受尧山景区免门票优惠；祥龙谷首届冰挂旅游节开幕，元旦小长假期间，游客入住景区宾馆，可享受免送景区门票福利；天龙池滑雪世界购买滑雪票赠送市民休闲度假卡。汝州九峰山举办第二届冰挂节抖音大赛，邀请全国各地抖音视频创作者前往景区实地拍摄九峰山的雪景、冰挂、特色民宿、酒店美食小吃、体验项目、历史人文等内容，并设置最高1万元拍摄奖励。各种冬季活动吸引游客前往沉浸式体验打卡。市博物馆元旦期间开展多项精品展览“鹰城古韵—平顶山历史与文化陈列”、“古风流韵 秘宝传承—历代典藏精品展”、“不朽的信仰—平顶山革命文物展”。1月1日、2日举办沉浸式考古盲盒体验活动，让市民更好的感受鹰城历史文化的无穷魅力。
旅游市场安全有序。为迎接假日客流，各县（市、区）文化广电和旅游局在节前对旅游市场服务水平、各文化旅游企业疫情防控措施等进行了全面的检查，对达不到要求的旅游企业进行了全方位的整改提升。同时，各地积极宣传安全旅游、文明旅游、诚信经营，使全市旅游环境得到进一步提升。
及时上报各类信息，确保信息上下通达。节前，我局对值班和负责信息上报的人员提出了严格细致的要求，假日期间各县（市、区）与市局、省厅的信息沟通顺畅及时，为旅游统计和各类问题的处理提供了基础保障。
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责任编辑：王一鸣